敦化市委宣傳部/供圖
近日，為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平，敦化市社保局開展了以“線上經(jīng)辦提質(zhì)”為主要內(nèi)容的年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
在培訓(xùn)現(xiàn)場，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)管理科負(fù)責(zé)人通過大屏幕進(jìn)行實(shí)時(shí)講解，不僅分步講解了線上操作流程，還對(duì)容易出錯(cuò)的事項(xiàng)進(jìn)行了提醒，針對(duì)基層經(jīng)辦人員反饋的常見業(yè)務(wù)問題，現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑，幫助參訓(xùn)人員掃清政策盲點(diǎn)，提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。會(huì)上著重講解了2025年的繳費(fèi)提檔和個(gè)人資助業(yè)務(wù)。與會(huì)人員一致認(rèn)為通過線上辦理，既節(jié)省了時(shí)間成本，也提升了繳費(fèi)的靈活性，同時(shí)能讓偏遠(yuǎn)地區(qū)及行動(dòng)不便的參保群體享受到同等的社保服務(wù)。對(duì)于線上經(jīng)辦推廣、服務(wù)獲得感等方面大家踴躍發(fā)言，積極建言獻(xiàn)策，提出了寶貴意見。
下一步，敦化市社保局將以本次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)鞏固培訓(xùn)成果，結(jié)合敦化市城鄉(xiāng)區(qū)劃廣闊，人員分布較為分散的實(shí)際情況，因地施策，全面推廣線上辦理社保業(yè)務(wù)，創(chuàng)新下沉服務(wù)模式，推動(dòng)線上經(jīng)辦向基層延伸，下沉服務(wù)向精準(zhǔn)發(fā)力，讓全市城鄉(xiāng)居民動(dòng)動(dòng)手指就能享受到規(guī)范、高效、溫暖的社保服務(wù)。(完)
