在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，國網(wǎng)撫松縣供電公司緊扣“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊及業(yè)務(wù)骨干，前往轄區(qū)企業(yè)、社區(qū)、廣場、校園等場所，提前開展多場景、全方位的供電服務(wù)與宣傳專項行動，切實維護電力消費者合法權(quán)益，以“零距離”服務(wù)為轄區(qū)發(fā)展筑牢電力保障。
專項行動中，該公司聚焦吉林森工集團泉陽泉飲品有限公司、吉林省林海雪原飲品有限公司、農(nóng)夫山泉撫松長白山天然礦泉水有限公司、長白山萬達國際旅游度假區(qū)滑雪場、長白山萬達錦華套房酒店等縣域重點企業(yè)，開展電力設(shè)備“體檢”服務(wù)。
工作人員到企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間、造雪設(shè)備機房等關(guān)鍵區(qū)域，使用紅外測溫儀對變壓器、線路連接處等重點部位進行測溫排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患現(xiàn)場出具整改方案；針對滑雪場高負(fù)荷用電特點，重點檢查配電線路、接地保護裝置，細(xì)致講解設(shè)備養(yǎng)護及應(yīng)急處置方法；為自來水廠量身講解峰谷電價、節(jié)能降碳、安全運維等知識，助力企業(yè)降本增效、安全用電。
在社區(qū)、小區(qū)、城市廣場、市場及校園等人員密集區(qū)域，該公司設(shè)立便民宣傳點，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解、手把手教學(xué)等形式，向居民、師生普及安全用電、節(jié)約用電、電力設(shè)施保護等常識。工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理繳費、報修等線上業(yè)務(wù)，結(jié)合典型案例講解電費詐騙防范技巧和電力消費維權(quán)途徑，一對一解答群眾關(guān)于電價政策、故障報修、業(yè)務(wù)辦理等咨詢，切實提升群眾安全用電意識和依法維權(quán)能力。
此次“3·15”專項行動，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)、民生服務(wù)、校園安全等領(lǐng)域服務(wù)全覆蓋，是撫松供電主動靠前、精準(zhǔn)服務(wù)的生動實踐。下一步，該公司將把“體檢式”企業(yè)服務(wù)與“貼心式”民生宣傳融入日常工作，持續(xù)暢通服務(wù)渠道，以更精準(zhǔn)、高效的供電服務(wù)護航轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，讓群眾用上放心電、舒心電。(完)
